תנאי שימוש

• "השירות" / "Kavaati": פלטפורמת ניהול התורים המקוונת.
• "YO studio" / "אנחנו": יוסי מלכה, עוסק פטור, יאיר שטרן 53ב, קרית אונו.
• "בעל עסק": נותן שירות הרשום לפלטפורמה ומשתמש בה לניהול תורים.
• "לקוח קצה": אדם הקובע תור אצל בעל עסק דרך הפלטפורמה.
• "משתמש": כל מי שמשתמש בשירות.

השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים, אנא הפסיקו את השימוש.

• ההרשמה כבעל עסק מותנית בקבלת קוד הזמנה תקף.
• הנרשם מצהיר שהוא בן 18 ומעלה, או פועל בהסכמת הורה/אפוטרופוס.
• הנרשם אחראי לשמירת פרטי הגישה לחשבונו.
• הנרשם אחראי לדיוק המידע שהוא מזין (שעות עבודה, שירותים, מחירים).

Kavaati משמשת כפלטפורמת תשתית המאפשרת לבעל העסק לנהל את יחסיו עם לקוחותיו. במסגרת זו:

• YO studio מחזיקה את המידע מבחינה טכנית כמפעילת הפלטפורמה.
• בעל העסק הוא האחראי העיקרי על עיבוד המידע של לקוחותיו שלו, לרבות קבלת הסכמות, יידוע על מטרות השימוש, ומימוש זכויות הלקוחות.
• בעל העסק מתחייב לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו ביחס ללקוחותיו.
• אסור על בעל העסק: שימוש בנתוני לקוחות למטרות שיווק ללא הסכמה; העברת נתוני לקוחות לצדדים שלישיים; שימוש בנתונים מעבר לצורך השירות שהוא מספק.

חל איסור על:

• ניסיון לפרוץ, לשנות או לעקוף מערכות אבטחה.
• שימוש אוטומטי (bots) ליצירת תורים מזויפים או עומס מלאכותי.
• פרסום תוכן בלתי חוקי, מגונה, פוגעני, או המפר זכויות יוצרים.
• שימוש בשירות למטרות לא חוקיות.
• ניסיון להוציא מידע על משתמשים אחרים.

הפרה תגרור השעיית החשבון לאלתר, ובמקרים חמורים נקיטת הליכים משפטיים.

• השירות מאפשר שליחת הודעות WhatsApp אוטומטיות.
• בעל העסק אחראי על תוכן ההודעות ועל קבלת הסכמת הלקוחות לקבלתן, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב-1982 (חוק הספאם).
• בעל העסק אחראי לעמידה בתנאי השימוש של Meta/WhatsApp.
• YO studio אינה אחראית לחסימת חשבון WhatsApp של בעל העסק עקב שימוש לא תקין.
• הלקוח רשאי לבקש בכל עת הפסקת קבלת הודעות.

בכפוף לדין החל (לרבות חוק הגנת הצרכן), השירות ניתן "כפי שהוא" וללא התחייבות לזמינות רציפה. אנו נוקטים מאמצים סבירים לשמירה על זמינות השירות אך איננו מתחייבים לשירות ללא תקלות.

YO studio לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, למעט במקרים של רשלנות חמורה או זדון. אחריותנו הכוללת כלפי משתמש לא תעלה על הסכום ששולם על ידו בגין השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע הנזק.

סעיף זה אינו חל במקום שבו הדין החל (לרבות חוק הגנת הצרכן) אינו מתיר הגבלת אחריות.

• השירות מוצע בתקופת ניסיון חינמית.
• לאחר תקופת הניסיון נדרש מנוי בתשלום להמשך שימוש.
• שינויים במחיר המנוי יתבצעו בהודעה מוקדמת של 30 יום.
• המשתמש רשאי לבטל מנוי בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
• החזרים יינתנו בהתאם לחוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981), לרבות זכות ביטול עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום.
• במקרה של אי-חידוש מנוי, הנתונים יישמרו 90 יום לפני מחיקה, כדי לאפשר שחזור.

כל הזכויות בקוד המקור, העיצוב, הלוגו, והתוכן המקורי של Kavaati שייכות ל-YO studio. תוכן שבעל עסק מעלה (לוגו שלו, תמונות, טקסטים) נשאר בבעלותו, והוא מעניק ל-YO studio רישיון מוגבל להצגת התוכן במסגרת השירות.

YO studio שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות. במקרה של שינוי מהותי, נודיע 30 יום מראש. במקרה של הפסקת השירות כולו, נאפשר ייצוא נתונים תוך 60 יום.

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, למעט מקרים שבהם הדין החל (לרבות חוק הגנת הצרכן) מאפשר ללקוח לפנות לבית משפט הקרוב למקום מגוריו.

YO studio
יוסי מלכה
כתובת: יאיר שטרן 53ב, קרית אונו
דוא"ל: yossimalka484@gmail.com